CIFRE - VASALe choix complexe d’une mutuelle d’entreprise : comprendre les freins des décisionnaires et leur permettre une prise de décisions éclairées en s’appuyant sur le design d’expérience
Du 1 juil. 2022 au 1 juil. 2025
Équipe :
- Responsables du projet : Jacques JAUSSAUD, Bertrand AUGE (ESC Pau), Jean Sébastien LEFÈVRE (Actisolutions)
- Chercheuse : Noémie RIVIÈRE
Projet :
Il s'agit de comprendre les mécanismes de conditionnement des personnes qui conduisent ces dernières à faire des choix contraires à leurs besoins, pour y apporter des réponses afin de les briser. Ce sujet correspond à un besoin dans la vente et dans la gestion des assurances en protection sociale, en particulier à l’attention des TPE/PME. En effet, le cadre légal impose au courtier de s’assurer que le client ait pu faire un choix éclairé, alors que le monde des mutuelles et de la prévoyance est particulièrement complexe.
Commanditaires :
Durée :
36 mois
